«Х5 Клуб» действует в ограниченном списке магазинов «Виктория» (адреса) и «Слата» (адреса).

За покупки по карте лояльности начисляется кешбэк баллами «Х5 Клуба». Баллы копятся на едином счёте, к которому привязаны все ваши карты лояльности. Один номер телефона – один счёт с баллами. Например, в «Пятёрочке» можно копить и списывать кешбэк по карте «Перекрёстка» и наоборот.

Пользуйтесь виртуальной картой в мобильных приложениях «Пятёрочки» или «Перекрёстка», либо из личного кабинета «Х5 Клуба», чтобы начислять и списывать кешбэк, а также получать скидки

Процент кешбэка зависит от выбора любимых категорий в торговых сетях и способа применения карты лояльности «Х5 Клуба»:

• 1% кешбэка – если вы уже выбрали любимые категории в торговой сети и во время покупок сканируете на кассе карту лояльности из приложения «Пятёрочка» или «Перекрёсток», либо из личного кабинета «Х5 Клуба»
• 0,5% кешбэка – если вы пока не выбрали любимые категории или пользуетесь пластиковой картой лояльности

Процент кешбэка на любимые категории также зависит от способа применения карты лояльности:

• 20% – по виртуальной карте лояльности
• 10% – по пластиковой карте

0,5% – базовый кешбэк в сервисе доставки готовой еды Много лосося и онлайн-гипермаркете Vprok.ru. Он не меняется

Кешбэк начисляется баллами «Х5 Клуба» на вашу карту лояльности. Но баллы не начисляются за товары по специальной цене, табак и табачную продукцию, подарочные сертификаты и лотерейные билеты

Воспользуйтесь мобильными приложениями «Пятёрочка» или «Перекрёсток», либо личным кабинетом «Х5 Клуба».

В них вы можете выпустить виртуальную карту лояльности бесплатно либо активировать пластиковую карту. А также отслеживать баланс баллов «Х5 Клуба», историю их начислений и списаний, выбирать любимые категории, получать повышенный кешбэк. А ещё виртуальная карта понадобится, чтобы списывать кешбэк и получать скидки

Баллами «Х5 Клуба» можно оплатить часть стоимости покупок по курсу 10 баллов = 1 ₽. Чтобы списать кешбэк в магазине, предъявите кассиру карту лояльности и скажите, что хотите списать баллы. Если оплачиваете товары на кассе самообслуживания, нажмите соответствующую кнопку перед оплатой покупки.

Условия зависят от того, где вы хотите оплатить:

• В «Пятёрочке», «Виктории», «Слате» и «Налёту» баллами «Х5 Клуба» можно оплатить до 50% стоимости покупки, но нельзя потратить больше 2 000 баллов за один раз
• В «Перекрёстке» и «Перекрёстке Select» – до 30% в розничных магазинах и до 50% в доставке, но не более 3 000 баллов за один раз
• В Много лосося кешбэком можно оплатить до 50% от стоимости заказа
• Во Vprok.ru – до 30% от стоимости заказа и до 6 000 баллов за одно списание

С подключённым сервисом «Пакет» при предъявлении виртуальной карты лояльности «Х5 Клуба» можно списать до 100% стоимости покупки.

Кешбэк не списывается на табак, табачную продукцию и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена как минимальная розничная цена, а также на отдельные товары (скачать списки таких товаров для «Пятёрочки», «Виктории», «Слаты» и «Налёту», а так же списки для «Перекрёстка» и «Перекрёстка Select»)

Любимые категории – это группа товаров, при покупке которых начисляется повышенный кешбэк. Теперь всем пользователям доступно по 3 любимых категории в каждой торговой сети, а с сервисом «Пакет» их количество увеличивается до 5.

Процент кешбэка на любимые категории зависит от способа применения карты лояльности:

• 20% – по виртуальной карте лояльности
• 10% – по пластиковой карте

Любимые категории для «Пятёрочки», «Виктории», «Слаты» и «Налёту» – единые. Их можно выбрать в приложении «Пятёрочка». Для «Перекрёстка» и «Перекрёстка Select» – в мобильном приложении «Перекрёсток». В личном кабинете «Х5 Клуба» выбрать любимые категории можно сразу для всех торговых сетей

Если у вас есть другая карта «Х5 Клуба», «Пятёрочки», «Перекрёстка», вы можете использовать её при покупках в торговых сетях – баллы «Х5 Клуба» хранятся на вашем едином счёте. Один номер телефона – один счёт.

Если другой карты нет, выпустите виртуальную карту – это можно сделать бесплатно в мобильном приложении «Пятёрочки» или в личном кабинете «Х5 Клуба». Накопленный кешбэк всегда будет на виду, а виртуальная карта точно не потеряется.

Утерянную карту лояльности лучше заблокировать, чтобы нашедший не получил доступ к вашему счёту с баллами «Х5 Клуба». Для этого позвоните в службу поддержки той сети, где приобрели карту. Сделать это можно по телефону горячей линии:

• «Пятёрочка» – 8 800 555-55-05
• «Перекрёсток» – 8 800 200-95-55
• «Виктория» – 8 800 200-26-36
• «Слата» – 8 800 200-50-05