Это бесплатная дебетовая карта с повышенным кешбэком 7% за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», «Виктории», «Слате» и «Налету». За прочие покупки по карте, кроме продуктовых магазинов, начисляется 1%.

Кешбэк начисляется баллами «X5 Клуба»

Оформить карту можно в приложении Апельсин, «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Для этого нажмите на баннер или виджет с картой Апельсин в разделе «Главная» и следуйте инструкциям. Также карту Апельсин можно оформить сразу на сайте

Заказать доставку карты Апельсин можно по любому удобному адресу, который доступен для оформления доставки, это не обязательно должен быть адрес вашей прописки

Дождитесь, пожалуйста, звонка курьера — он обязательно свяжется с вами для согласования времени доставки — и сообщите ему о своём желании отменить доставку карты

Это динамический платёжный QR‑код, который привязан к счёту вашей карты Апельсин, а также к карте лояльности «X5 Клуб».

Чтобы применить все скидки и получить кешбэк за товары из Любимых категорий, а также кешбэк за покупки по карте Апельсин, необходимо всего один раз отсканировать QR‑код из приложений «Пятёрочки» или «Перекрёстка» у кассира или на кассе самообслуживания ДО оплаты покупки.

Чтобы оплатить покупку QR‑кодом на кассе самообслуживания — на экране необходимо выбрать способ оплаты «Апельсиновой картой».

Чтобы оплатить покупку QR‑кодом на обычной кассе — нужно сказать кассиру «хочу оплатить покупку картой Апельсин».

Важно:

 — номер телефона, привязанный к карте Апельсин, должен совпадать с номером телефона в «X5 Клубе» — тогда будет начислятся повышенный кешбэк

 — нужно привязать карту Апельсин к QR‑коду — перейдите в виджет справа от QR‑кода и нажмите кнопку «Подтвердить»

 — на балансе карты Апельсин должно быть достаточно средств для оплаты покупки — её можно пополнить со счёта любого банка сразу в приложении

Для этого войдите в раздел карты Апельсин в приложении «Пятёрочки» или «Перекрёстка», нажав на виджет справа от QR‑кода на главной странице. Подтвердите своё устройство, следуя подсказкам системы

Чтобы избежать ошибочного списания денежных средств, нельзя делиться платёжным QR‑кодом. После того, как вы привязали карту Апельсин к QR‑коду в приложении «Пятёрочки» и «Перекрёстка», считайте его вашим личным способом оплаты

Да, на карту Апельсин можно получать заработную плату. Для этого вам нужно передать реквизиты счёта карты Апельсин в бухгалтерию вашего работодателя

Цифровая карта выпускается по номеру телефона без указания персональных данных, поэтому имеет ряд ограничений:

  — Максимальная сумма на балансе — 15 000 ₽

 — Максимальная сумма одной покупки — 15 000 ₽

 — Максимальная сумма трат по карте в месяц — 40 000 ₽

 — Операции по переводу средств с карты недоступны

 — Повышенный кешбэк 7% действует только первые 60 дней — для сохранения уровня кешбэка необходимо довыпустить пластиковую карту Апельсин

Пластиковая карта — стандартная дебетовая карта Апельсин без лимитов, с возможностью совершения переводов и с повышенным кешбэком на всё время пользования

1. В доставке — выбирайте способ оплаты картой Апельсин

2. На обычной кассе — пластиковой картой Апельсин или покажите QR‑код из приложения магазина, если к нему привязана карта Апельсин. После сканирования QR‑кода скажите кассиру, что хотите оплатить покупку картой Апельсин.

3. На кассе самообслуживания — пластиковой картой Апельсин или отсканируйте QR‑код из приложения магазина, если к нему привязана карта Апельсин. После сканирования QR‑кода на экране КСО нужно выбрать способ оплаты «Апельсиновой картой»

4. Вне торговых сетей Х5 — пластиковой картой Апельсин, чтобы получать кешбэк 1% за каждую покупку

На главном экране мобильного приложения Апельсин, «Пятёрочки» или «Перекрёстка» есть изображение карты Апельсин. При нажатии на него вы перейдёте в личный кабинет карты, где увидите последние 4 цифры её номера. Кликните на них, чтобы открыть полные реквизиты карты

Карта Апельсин автоматически будет добавлена в способы оплаты. Если этого не произошло, проверьте, пожалуйста, версию установленного приложения "Пятёрочки"/"Перекрёстка" и при необходимости обновите до последней

Чтобы исправить ситуацию, просим вас выполнить следующие рекомендации:

 — если вы пользуетесь VPN, пожалуйста, отключите его на время

 — убедитесь, что на вашем телефоне дата и время установлены автоматически по сети, а не введены вручную

 — после выполнения этих шагов подождите немного, чтобы настройки обновились

 — удалите приложение, где возникает проблема, и установите его заново из официального источника (Google Play или App Store)

Если по истечении суток ситуация не изменится, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки Апельсина или позвоните по номеру 8 800 100-3-100